newsrk.ru - Новости
Загрузить приложение на Андроид

Нет, спасибо

newsrk.ru

Курсы:
Погода:
Добавить резюме

Резюме :: Работа в России


2017-06-29 23:38:48    Другие сферы деятельности


Ищу работу: Руководитель службы технической поддержки


Город: Москва
Возраст: 39 лет
Образование: Не имеет значения
Опыт работы: Не указан
Заработная плата: з/п не указана

График работы: Полный день
Занятость: Полная

Образование: Высшее
С 1995 по 2001 год
Международный университет природы, общества и человека «Дубна»
Системный анализ и управление
Магистр техники и технологии по направлению «Системный анализ и управление»


Опыт работы: С марта 2001 года по февраль 2017 года
Государственное унитарное предприятие города Москвы «Информационно-аналитический центр единой информационной системы «Жилище»
Заместитель начальника службы эксплуатации (количество подчиненных – 11 человек)
03.2005 - 02.2017 - Заместитель начальника службы эксплуатации
04.2004 - 02.2005 - Главный специалист службы эксплуатации
12.2001 - 03.2004 - Ведущий специалист службы эксплуатации
07.2001 - 11.2001 - Специалист 1-й категории службы эксплуатации
03.2001 - 07.2001 - Специалист 2-й категории службы эксплуатации

Обязанности
Руководство службой эксплуатации, распределение обязанностей, контроль и осуществление административной ответственности за деятельность подчиненных сотрудников;
Подготовка, заключение и выполнение договоров предприятия (в рамках задач и функций службы эксплуатации);
Принятие в эксплуатацию технических и программных средств - программы, разработанные предприятием (около 20 программ);
Осуществление технической поддержки оборудования предприятия - системные блоки, мониторы, принтеры, сканеры и т.д.;
Обеспечение программной поддержки пользователей и сотрудников предприятия (в части общесистемного программного обеспечения) - численность штата 30 человек;
Контроль процесса эксплуатации внедренного программно-технического обеспечения;
Обеспечение бесперебойного функционирования IT инфраструктуры;
Планирование приобретения необходимых технических средств и программного обеспечения;
Внедрение и сопровождение различного программного обеспечения;
Сопровождение прикладного программного обеспечения (установка, настройка, тестирование, консультации пользователей, сбор и регистрация замечаний, анализ их причин, ведение журнала заявок);
Создание и поддержка внутри корпоративных сетей, отслеживание текущего состояния компьютерной техники и программного обеспечения, осуществление профилактики, диагностики и устранение неполадок;
Организация мероприятий по повышению квалификации работников - внутреннее самостоятельное обучение подчиненных сотрудников;
Подбор персонала, проведение собеседований;
Контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины;
Обеспечение хозяйственной деятельности предприятия, в т.ч. материально-техническое обеспечение (учёт, контроль, ремонт), руководство, контроль качества работ, выполняемых подрядными организациями (прокладка и ремонт кабельных сетей), непосредственное участие в проводимых работах;
Осуществление технической поддержки оборудования Заказчика (1000 пользователей) - системные блоки, мониторы, принтеры, сканеры и т.д.;
Обеспечение программной поддержки Заказчика - численность штата 1000 человек.

Достижения
За время моей работы ни одна попытка получить доступ к конфиденциальной информации Заказчика не увенчалась успехом;
Участвовал в миграции домена организации миграция домена с Windows NT4 на Windows 2003 Server;
Совместно с другими подразделениями предприятия организовывал «с нуля» и контролировал службу Service Desk «Уникум» (включая организацию Call-center);
Провел полную инвентаризацию вычислительной техники, периферийного оборудования и бытовой техники Заказчика (примерно 5000 шт. оборудования);
Добился сокращения время выполнения заявок по технической поддержке на 10%.

Условия: 8-ми часовой рабочий день с понедельника по пятницу, выходные дни - суббота, воскресенье


Профессиональные навыки: Профессиональные навыки
Опыт работы на руководящих IT должностях;
Знание процессов поддержки IT услуг;
Опыт управления персоналом;
Знание программно-технического обеспечения;
Знание принципов построения Service Desk с нуля .


Контактная информация: Прошкин Анатолий Юрьевич
Пол: Мужской
Телефон: 89262799027

Связаться с кандидатом

Приглашение на работу

Ваше сообщение успешно отправлено, мы свяжемся с вами как можно скорее

Ваше сообщение не было отправлено, потому что на сервере произошла ошибка.



Отправка сообщения ...

  • Комментарии (0)
avatar

Введите ссылку

Введите текст ссылки

Введите ссылку

Введите ссылку (youtube.com)

Войдите через социальную сеть
или анонимно
Создавать опрос могут только зарегистрированные пользователи.

Идёт загрузка...

Никто ещё не оставил комментариев, станьте первым.


Другие объявления в разделе Другие сферы деятельности
Сборка украшений - работа удалённая
Вакансии: Тольятти
з/п не указана
29 Марта 2022
Работа на дому - сборка бижутерии в свободное время
Вакансии: Арзамас
з/п не указана
23 Марта 2022
Работа на дому - помощник в сборке бижутерии
Вакансии: Ханты-Мансийск
з/п не указана
23 Марта 2022
Работа на дому - помощник в сборке украшений
Вакансии: Ногинск
з/п не указана
23 Марта 2022
Работа на дому - помощник в сборке бус
Вакансии: Елец
з/п не указана
23 Марта 2022